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員工管理

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成功企業為何也要裁員?

發布時間:2014-01-07 09:24:35

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有些企業會解雇他們不再需要的員工,我完全支持這些企業的權利,但是美國聯合技術公司(United Technologies)最近一波的裁員和規劃中的裁員行動讓我感到不安。由于聯合技術公司表現一直很好,它的股價達到空前新高,自從2005年來,它的銷售額已經超過35%,達到577億美元。

但是這樣的成長,是在完全不增加人力成本條件下完成的,現在聯合技術公司相信,它實際上可以縮減員工人數,同時依據自己預期的目標繼續成長。它去年裁員4000人,今年準備裁員3000人。

這其實不是什么新鮮事,對吧?畢竟,全球制造業多年來產量不斷提高,員工人數則不斷減少,而且聯合技術公司是一家大型制造商,裁員實屬合情合理。但是有兩件事令我覺得似乎前所未見。首先,該公司的業務范圍,遠不只在工廠內制造產品。就像該公司網站所說的:“聯合技術是家多元化的公司,為全球航天與建筑系統產業提供廣泛的高科技產品和服務。”換言之,維修電梯、安全系統等,是聯合技術公司業務的一大重心,而服務業務向來是勞動力密集型產業。那一點可能已經開始改變。

其次,成功的企業在推升銷售額、利潤和股價之際,竟然會裁員,這倒是讓我覺得很新奇。要說得具體一點,可以假設,在“舊世界”的制造業里有三家公司,每家公司各有1000名員工,其中兩家臃腫笨重,營運績效不佳,另外一家是高效的精益企業。在五年中,精益公司一方面造成另外兩家企業關門大吉,一方面將自家員工人數增加500人,以應付所有新的需求。結果,該產業的總就業人數從3000人縮減到1500人。對于被解雇的員工來說,這不是好消息,但至少大家可以抱著一線希望,祈求成功的企業持續擴展時,還會再雇用他們。

現在假設有個案例與上述情況相同,惟一的差異是:贏家是個發展迅速、精益的企業,所以在擴展本身業務并且打敗其他同行時,實際上裁員500人。結果,總就業人數從3000人縮減到500人。

這兩種情況都符合觀察到的“產量增加、員工減少”模式,但是在第二種情況中,任何被解雇的員工都沒有新出路,因為就連成功的企業也從不增加人手。感覺上,那就像另外一個世界;它是我們即將進入的世界嗎?

在聯合技術公司業務蒸蒸日上,而美國勞工飽受傷害之際,我不想利用這篇博客來討論聯合技術公司裁員的道德問題,我只是想要指出,如果這個例子是任何大趨勢的一部分,我們便無法依賴經濟成長來解決目前的失業問題或就業不足的問題。因為即使是對個別企業而言,經濟成長已經變得與就業人數成長嚴重脫節,以致于經濟雖然成長,但就業人數卻仍在減少。

如果那是我們邁進的世界,那我們最好開始重新思考我們的眾多假設、政策和解決方案,而且動作要快。

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