網易有道信息技術(北京)有限公司
網易有道是網易旗下利用大數據技術提供移動互聯網應用的子公司。目前網易有道公司已推出有道詞典、有道云筆記、惠惠網、有道推廣等一系列產品。
所屬行業:汽車物流貿易 解決問題:銷售過程管理
抓牢公司客戶資源,掌握業績命脈
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客戶背景分析
網易有道是網易旗下利用大數據技術提供移動互聯網應用的子公司。目前網易有道公司已推出有道詞典、有道云筆記、惠惠網、有道推廣等一系列產品??墒圪u廣告產品,有道易投(品牌站點聯盟),有道智選dsp,網易郵箱,有道詞典等網易產品。因為網易現在有一款網易有道云協作的這款以資料管理核心的產品,有大量的線索資源,需要后期對這些客戶進行資源分配,公司負責人表示若他們自己再研發的話需要大量的人力、物力、時間、精力、成本等。網易他們公司自己就是做軟件開發的,在很多方面,CRM就不需要過多的演示,他們很清楚自己對系統的需求。
分析客戶痛點,提出解決方案
客戶需求很簡單,就是圍繞著線索-客戶-聯系人-商機-合同這個核心展開工作的。
管理層很明確,管理自己的客戶資源以及銷售手里的客戶,對銷售外出的拜訪簽到管理,數據的統據等。
比如,針對客戶公司需要對客戶進行分門別類,掌握到每一個客戶情況:客戶是否有需求,是否需要上門演示,客戶有什么樣的問題,是否必須通過上門方式解決等,用CRM很直觀的展現出來,看起來也是一目了然。
同樣移動端也是可以實現的,APP也更方便是對客戶的錄入,隨時隨地對客戶跟進情況進行處理,極為方便。