操作指南
客戶公海
第一、點擊左側“客戶公海”按鈕,進入客戶公海設置頁面。
第二、【設置客戶公海規則】啟動自動劃入客戶公海,先設置自動劃入客戶公海的天數和時間點(如銷售人員超過15天未跟進某一個未成交客戶,則該客戶將被劃入客戶公海)。然后再設置提前提醒銷售人員的天數和時間點(如銷售人員超過10天未跟進某一個“未成交”客戶時,愛客CRM會自動提醒銷售人員進行跟進,避免客戶被自動劃入客戶公海)。
第三、【最大客戶數量限制】首先設置默認客戶數量限制(即平均分配),如設置默認客戶數量限制為25個,那么每個銷售人員最多只能擁有25個未成交客戶。然后再設置特色客戶數量限制。如:張大大能力特別強,我們可以通過點擊“添加特殊客戶數量限制”給張大大額外設置客戶數量限制。全部設置完畢后,點擊右下角提交按鈕即可。